La plupart des retards de livraison ne surviennent pas au port. Ils surviennent trois courriels plus tôt, lorsque quelqu'un a supposé que la profondeur du bureau, le code du tissu ou la méthode d'emballage étaient « standards ».
Si vous achetez du mobilier de bureau en Chine pour la revente ou pour l'aménagement de vos locaux, voici la liste que nous souhaiterions voir figurer dans chaque demande de devis. Non pas par goût de la paperasserie, mais parce qu'omettre une seule ligne coûte généralement plus cher que de l'écrire.
1. Plan d'étage et effectif, même approximatif.
Une photo d'un croquis sur un tableau blanc suffit. Il nous faut la largeur des allées, l'emplacement des colonnes et la configuration des postes de travail (2 personnes, 4 personnes ou une combinaison des deux). « Une quarantaine de places » sans plan précis se traduit généralement par des hauteurs d'écran inadaptées.
2. Description du produit en langage clair
Bureaux de direction, bureaux pour le personnel, tables de conférence, chaises, caissons, réception : précisez ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Si les chaises proviennent de fournisseurs locaux et les bureaux de votre entreprise, mentionnez-le afin d’éviter toute proposition de location complète non souhaitée.
3. Qualité et décoration du plateau
E0 ou E1, support (panneaux de particules/MDF) et référence décorative : notre code d’échantillon ou votre échantillon conservé. « Chêne clair » désigne cinq imprimés différents provenant de cinq usines différentes. Conservez un échantillon physique si vous prévoyez de le réutiliser ultérieurement.
4. Attentes en matière de matériel et de périphérie
Fermeture amortie ou non. Finition de la poignée métallique. Épaisseur du chant. Ces détails peuvent paraître insignifiants, jusqu'à ce qu'un responsable des installations refuse un étage entier parce que la sensation des tiroirs ne correspond pas à celle de l'échantillon d'une autre marque dont il se souvenait.
5. La réalité des câbles et de l'alimentation électrique
Emplacement des passe-câbles, des plateaux sous le bureau, et prédisposition pour les bras de moniteur. Si votre électricien a déjà installé les boîtes de sol, veuillez nous envoyer le plan. Nous pouvons contourner un problème visible ; nous ne pouvons pas le deviner à partir d'une planche d'inspiration.
6. Division de l'emballage et de la livraison
Conteneur complet, assortiment de références, kit de livraison pour assemblage local ou conteneur complet. Qui effectue l'installation ? Qui réceptionne la marchandise à l'entrepôt ? Indiquez clairement les articles fragiles nécessitant des protections d'angle supplémentaires. Les itinéraires exposés à l'humidité requièrent un emballage renforcé, en précisant le port de destination.
7. Conditions commerciales qui font réellement progresser la production
Conditions de dépôt : solde payable contre copie du connaissement ou à vue, semaine d’expédition prévue et nécessité d’une inspection avant expédition (par vos soins ou par un tiers). La découpe commence après la signature des plans et l’encaissement du dépôt, et non après un simple « ça a l’air bien » par messagerie.
8. Exemple de parcours
Un plateau et un profil de chant valent mieux que vingt rendus PDF. Les frais de port pour les échantillons sont généralement à la charge de l'acheteur, sauf en cas de commande plus importante ; renseignez-vous auprès de nous avant de considérer que c'est gratuit.
Veuillez envoyer tous les documents ci-dessus dans un seul courriel si possible. WhatsApp (+86 185 1643 1435) est utile pour les échanges ultérieurs, mais le dessin signé et la liste de colisage doivent être conservés dans un courriel ou un dossier partagé afin que les deux parties en gardent une trace.
Nous vous indiquerons ce que nous pouvons fabriquer dans le prochain créneau horaire et ce qui nécessite un délai plus long. Préférez une réponse brève et honnête à un devis poli qui ne sera pas respecté deux semaines plus tard.